Haben Sie Fragen? Wir sind gerne für Sie da.

Bei Aurelia Zürich möchten wir Ihren Einkauf so einfach, transparent und angenehm wie möglich gestalten.

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, Lieferung, Rückgabe, Grösse oder zur Verfügbarkeit eines Artikels haben, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Füllen Sie einfach das Kontaktformular auf unserer Website aus oder schreiben Sie uns direkt per E-Mail.

Wir bemühen uns, Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu beantworten, in der Regel innerhalb von 24–48 Geschäftsstunden.

Öffnungszeiten unseres Kundenservices

Montag – Freitag: 09:00 – 18:00 Uhr
Samstag – Sonntag: Geschlossen

Direkter Kontakt

📧 E-Mail: support@aureliazurich.ch

Wobei können wir Ihnen helfen?

Unser Kundenservice unterstützt Sie gerne bei:

• 
  Bestellstatus und Sendungsverfolgung,
  
• 
  Fragen zu Grössen, Produkten oder Verfügbarkeit,
  
• 
  Änderungen Ihrer Lieferdaten, sofern die Bestellung noch nicht versendet wurde,
  
• 
  Rückgaben, Umtausch und Reklamationen,
  
• 
  Fragen zu Zahlungen oder Rückerstattungen,
  
• 
  anderen Fragen rund um Ihren Einkauf bei Aurelia Zürich.
  

Damit wir Ihre Anfrage möglichst schnell bearbeiten können, geben Sie in Ihrer Nachricht bitte Ihre Bestellnummer sowie die E-Mail-Adresse, die Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben, an.

Aurelia Zürich
📧 support@aureliazurich.ch