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Allgemeine Geschäftsbedingungen – Aurelia Zürich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung des Onlineshops Aurelia Zürich sowie die Aufgabe und Abwicklung von Bestellungen. Mit der Nutzung unserer Website und dem Abschluss eines Kaufs akzeptieren Sie die nachfolgenden Bedingungen.

1. Allgemeine Bestimmungen

Der Onlineshop Aurelia Zürich bietet über seine Website Modeartikel zum Verkauf an. Die im Onlineshop angebotenen Produkte sind grundsätzlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt.

Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie zum Abschluss des entsprechenden Rechtsgeschäfts berechtigt sind oder, soweit erforderlich, die Zustimmung Ihrer gesetzlichen Vertretung besitzen.

2. Preise und Zahlungen

Preise: Alle Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben und enthalten die gesetzlich geschuldete Mehrwertsteuer, sofern diese anwendbar ist.

Zahlungsmethoden: Wir akzeptieren die im Checkout verfügbaren Zahlungsmethoden. Dazu können insbesondere TWINT sowie Visa, Mastercard und American Express gehören, sofern die jeweilige Zahlungsmethode beim Abschluss der Bestellung verfügbar ist.

Sicherheit der Zahlungen: Zahlungen werden über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt. Aurelia Zürich speichert keine vollständigen Kreditkartendaten der Kundinnen und Kunden.

Kostenloser Versand: Bestellungen können gemäss den jeweils auf unserer Website angegebenen Bedingungen für kostenlosen Versand qualifiziert sein.

Preisänderungen: Aurelia Zürich behält sich das Recht vor, Preise, Aktionen und das Sortiment jederzeit anzupassen. Preisänderungen haben keinen Einfluss auf Bestellungen, die bereits ordnungsgemäss aufgegeben und bestätigt wurden.

3. Produkte und Darstellung des Angebots

Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Bilder und sonstige Produktinformationen so genau und realitätsgetreu wie möglich darzustellen.

Bitte beachten Sie jedoch, dass die tatsächlichen Farben eines Produkts aufgrund von Bildschirmeinstellungen, Beleuchtung, Fotografie oder anderen technischen Faktoren geringfügig von der Darstellung auf unserer Website abweichen können.

Die in Grössentabellen angegebenen Masse können aufgrund manueller Messungen oder der Eigenschaften des jeweiligen Materials geringfügig abweichen.

4. Aufgabe von Bestellungen

Die Kundin oder der Kunde verpflichtet sich, vollständige und korrekte Angaben bereitzustellen, die für die Bearbeitung und Lieferung der Bestellung erforderlich sind.

Dazu gehören insbesondere:

Vor- und Nachname,
vollständige Lieferadresse,
E-Mail-Adresse,
Telefonnummer, sofern diese für die Lieferung erforderlich ist,
gegebenenfalls Rechnungsinformationen.

Vor Abschluss der Bestellung hat die Kundin oder der Kunde die Möglichkeit, die eingegebenen Bestelldaten zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren.

Nach erfolgreicher Aufgabe der Bestellung wird eine elektronische Bestellbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Aurelia Zürich behält sich im gesetzlich zulässigen Umfang das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere bei offensichtlich fehlerhaften Angaben, begründetem Verdacht auf Betrug oder Missbrauch oder bei Bestellungen, die ohne vorherige Vereinbarung offensichtlich zum gewerblichen Weiterverkauf bestimmt sind.

5. Bestellabwicklung und Lieferung

Bestellungen werden nach erfolgreicher Aufgabe der Bestellung und, soweit für die gewählte Zahlungsmethode erforderlich, nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung bearbeitet.

Für Lieferungen innerhalb der Schweiz können wir insbesondere die Schweizerische Post sowie gegebenenfalls weitere Versand- und Logistikdienstleister einsetzen.

Die Lieferzeit kann abhängig sein von:

der Verfügbarkeit des Produkts,
dem Lieferort,
dem Versanddienstleister,
saisonal erhöhtem Bestellaufkommen,
Feiertagen,
Zollabfertigungen,
anderen logistischen Umständen.

Die auf unserer Website angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Lieferzeiten, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.

Verzögerungen können insbesondere aufgrund von Umständen auftreten, die ausserhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs liegen.

6. Rückgaben und Rückgaberecht

Das Schweizer Recht sieht für gewöhnliche Onlinekäufe grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht allein aufgrund einer Meinungsänderung vor.

Aurelia Zürich gewährt seinen Kundinnen und Kunden freiwillig ein Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Bestellung, sofern die Voraussetzungen unserer Rückgabebedingungen erfüllt sind.

Für eine Rückgabe muss der Artikel grundsätzlich:

ungetragen und unbenutzt sein,
sauber und unbeschädigt sein,
sich in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befinden,
mit den ursprünglich vorhandenen Etiketten zurückgegeben werden,
soweit möglich in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Bestimmte Produkte können aus hygienischen oder anderen sachlich gerechtfertigten Gründen von der freiwilligen Rückgabe ausgeschlossen sein. Entsprechende Ausnahmen werden in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie näher beschrieben.

Aurelia Zürich kann eine Rückgabe im gesetzlich zulässigen Umfang ablehnen oder den Rückerstattungsbetrag angemessen reduzieren, wenn ein Produkt Gebrauchsspuren oder Schäden aufweist, die über eine übliche Prüfung des Produkts hinausgehen.

Weitere Informationen über Rücksendungen, Rücksendekosten und Rückerstattungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

7. Mängel und Reklamationen

Sollte ein gelieferter Artikel mangelhaft, beschädigt oder nicht mit der Bestellung übereinstimmend sein, bitten wir Sie, uns so bald wie möglich zu kontaktieren:

📧 support@aureliazurich.ch

Bitte geben Sie bei einer Reklamation nach Möglichkeit folgende Informationen an:

Bestellnummer,
Beschreibung des Problems,
gegebenenfalls aussagekräftige Fotos des Produkts.

Gesetzlich zwingende Gewährleistungs- und Verbraucherrechte bleiben vorbehalten.

8. Personendaten

Personendaten unserer Kundinnen und Kunden werden gemäss dem anwendbaren Datenschutzrecht und unserer Datenschutzerklärung bearbeitet.

Ausführliche Informationen über die Bearbeitung von Personendaten, Cookies, Zahlungsdienstleister und Ihre Datenschutzrechte finden Sie in der Datenschutzerklärung auf unserer Website.

9. Externe Partner und Dienstleister

Zur Abwicklung von Bestellungen und zum Betrieb unseres Onlineshops können wir externe Dienstleister einsetzen.

Hierzu können insbesondere gehören:

Zahlungsdienstleister,
TWINT beziehungsweise an der Zahlungsabwicklung beteiligte Anbieter,
Kredit- und Debitkartenanbieter,
die Schweizerische Post,
weitere Versand- und Logistikdienstleister,
Shopify,
IT- und Hostingdienstleister,
Analyse- und Marketingdienstleister.

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Für Inhalte, Geschäftsbedingungen oder Datenschutzerklärungen unabhängiger Websites Dritter sind grundsätzlich die jeweiligen Betreiber verantwortlich.

10. Unzulässige Nutzung

Es ist untersagt, unseren Onlineshop in rechtswidriger Weise zu nutzen, Rechte anderer Personen zu verletzen oder den ordnungsgemässen Betrieb unserer Website zu beeinträchtigen.

Insbesondere untersagt sind:

Versand von Spam,
Phishing-Versuche,
Verbreitung von Schadsoftware,
unbefugtes Kopieren oder Verwenden geschützter Inhalte unseres Onlineshops,
betrügerische oder bewusst falsche Bestellungen,
Versuche, Sicherheitsmechanismen unserer Website zu umgehen oder zu beeinträchtigen.

11. Haftung

Wir bemühen uns, unseren Onlineshop zuverlässig und möglichst störungsfrei bereitzustellen.

Wir können jedoch keine ununterbrochene oder vollständig fehlerfreie Verfügbarkeit der Website gewährleisten.

Soweit gesetzlich zulässig, haftet Aurelia Zürich nicht für Schäden, die insbesondere aufgrund von Umständen entstehen, die ausserhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs liegen, oder auf falsche beziehungsweise unvollständige Angaben der Kundin oder des Kunden zurückzuführen sind.

Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben vorbehalten.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Vertragsbeziehung zwischen Aurelia Zürich und der Kundin oder dem Kunden unterliegen dem Schweizer Recht, soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen etwas anderes vorsehen.

Bei Meinungsverschiedenheiten bemühen sich die Parteien zunächst um eine einvernehmliche Lösung.

Für Streitigkeiten gelten die gesetzlich vorgesehenen Gerichtsstände. Zwingende Gerichtsstände, insbesondere solche zum Schutz von Konsumentinnen und Konsumenten, bleiben ausdrücklich vorbehalten.

13. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Aurelia Zürich behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen anzupassen, insbesondere aufgrund von:

Änderungen gesetzlicher Anforderungen,
technischen Änderungen,
organisatorischen Änderungen,
Änderungen unserer Zahlungs- oder Versandmethoden,
Änderungen der Funktionsweise unseres Onlineshops.

Die jeweils aktuelle Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist auf unserer Website verfügbar.

Für bereits abgeschlossene Bestellungen gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vereinbarten Bedingungen, soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften etwas anderes vorsehen.

14. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte:

Aurelia Zürich